Открываете вакансию, а откликов ноль. Или наоборот: двадцать резюме, и ни одно не подходит. Знакомо? Тренинг рекрутмента как раз и учит выходить из этого круга: искать людей, отбирать их и доводить до выхода на работу. Ниже семь приемов, которые можно проверить уже на этой неделе, и признаки, по которым хорошая программа отличается от громких обещаний. Актуальные условия обучения смотрите в разделе акций «Стань Рекрутером».
Откликов много, а нужных людей нет
Рекрутмент — это поиск и найм персонала: вакансии публикуют на агрегаторах, резюме просматривают, назначают собеседования, оценивают людей. Звучит просто, но процесс обычно буксует в двух местах. Первое — это текст вакансии. Его пишут так, будто читает только сам рекрутер: длинный список требований, и человек думает «не мое», даже если справился бы. Второе — формулировки поиска. Тот, кто год продавал в магазине у дома, в резюме может написать «продавец-консультант», «специалист торгового зала» или «старший смены». Ищите одно слово — половина подходящих выпадет из выдачи. Исправить несложно, но сначала надо перестать считать первый вариант вакансии окончательным. Мы считаем, что с этого диагноза и стоит начинать любой тренинг рекрутера: инструменты не спасут, если непонятно, где теряется кандидат.
Какие семь приемов стоит попробовать первыми
Короткий ответ: начинать стоит с того, что проверяется за один день и не требует денег на сервисы. Первые три касаются текста и поиска, остальные работают с людьми, которые уже проявили интерес. Порядок не принципиален: берите тот, который легче проверить на своей вакансии. Все они короткие, без теории и без обещаний, что сработают у всех, но ни один прием не спасет слабое предложение. Если условия явно ниже ожиданий рынка, на письма будут отвечать, а после первого разговора уходить. Сначала проверьте предложение, потом воронку.
1. Пишите вакансию как задачу, а не как анкету. Опишите, что человек будет делать в первую неделю и какого результата от него ждут. Лишние требования уберите или переместите в конец.
2. Ищите по синонимам должности. «Оператор колл-центра», «специалист по телефонным продажам», «менеджер по входящим звонкам» — это может быть одна и та же работа. Соберите три-четыре варианта и прогоните поиск по каждому.
3. Используйте булевый поиск. Кавычки держат точную фразу, "или" - объединяет варианты, минус отсекает лишнее. Синтаксис у каждой площадки свой, поэтому сначала откройте справку сервиса.
4. Задайте один вопрос в ответ на отклик. Не анкету из десяти пунктов, а вопрос, на который шаблоном не ответишь. Например: "Каковы были Ваши действия на прошлом месте работы в случае, если клиент был недоволен?" Сразу видно, кто читал вакансию.
5. Перечитайте тех, кто дошел до второго этапа. Кандидат, который не подошел по одному критерию, может закрыть другую вакансию. Личное сообщение с новым предложением обычно теплее холодного отклика.
6. Просите рекомендации по конкретному вопросу. Общее «порекомендуйте кого-нибудь» почти ничего не дает. А вот «кого бы ты позвал в команду из тех, с кем работал на прошлом проекте?» — на такой вопрос люди отвечают.
7. Не ждите отклика, пишите первыми. Найдите людей по профилю и напишите коротко и по делу, без трех абзацев про «у нас открыта вакансия».
Выбор тренинга для рекрутера
Тренингов по подбору сейчас много, и сравнивать их по обложке трудно: почти все обещают «системный подход» и «новую профессию». Полезнее смотреть на устройство программы. Хороший тренинг отвечает на конкретные вопросы: как написать вакансию, где искать, как провести первичное интервью, как довести кандидата до выхода на работу. Если в описании главные слова «уникальный», «гарантированный», «за месяц», а про практику ни строчки, это повод насторожиться. Проверить программу легче, чем кажется, если задать организатору пару прямых вопросов. Признаки, на которые стоит смотреть до оплаты, собраны в таблице.
| Что проверить | Хороший признак | Тревожный признак |
|---|---|---|
| Программа | Разбор этапов подбора: вакансия, поиск, интервью, адаптация | Общие слова вроде «все об HR» без конкретики |
| Практика | Задания на реальных вакансиях и разбор ошибок | Видеолекции в записи без заданий |
| Преподаватель | Понятно, на каких задачах подбора он работал | Ни имени, ни биографии, одни лозунги |
| Условия | Понятный возврат и договор, который читается без юриста | Высокий дохода с первых дней |
Обещать трудоустройство может только тот, кто принимает на работу, а вот оплачиваемая практика для преобразования полученных знаний в навыки - это уже мотивация. Закон «О защите прав потребителей» защищает покупателя, но до спора лучше дочитать предлагаемый договор.
FAQ
Сколько длится тренинг рекрутмента и что входит в программу?
Сроки зависят от формата: короткий практикум и полноценная программа с заданиями — разные вещи. Смотрите на структуру. Должны быть блоки по этапам подбора, домашние задания на реальных вакансиях и обратная связь. Если там одни записи, вы получите знания, но не навык. Точные сроки уточняйте в описании курса и сравнивайте по содержанию.
Что выбрать: онлайн-тренинг или занятия с живым преподавателем?
Формат важен меньше, чем кажется. Онлайн удобнее тем, кто совмещает учебу с детьми или работой, а живой тренинг дает быстрее обратную связь. Решает другое: есть ли у преподавателя реальный опыт подбора и проверяются ли домашние задания. Если курс онлайн, спросите, как устроена проверка работ и успеете ли вы получить ответы на вопросы. Так станет понятно, рассчитана ли программа на практику.
Если рекрутмент вас заинтересовал, сверьте условия курса с признаками из таблицы и не спешите с оплатой. Актуальные акции и новости — на странице «станьрекрутером.рф». Выбирайте по программе, а не по обещаниям.